Privacyverklaring
Versie 2.0 — geldig vanaf 8 augustus 2026
Privacyverklaring Club Birdies
Birdies B.V. hecht waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke grondslag, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
Birdies B.V., handelend onder de namen Club Birdies en Restaurant Birdies
Pilotenstraat 41, 1059 CH Amsterdam
KvK-nummer: 94780382
E-mail: info@clubbirdies.nl
Telefoon: +31 (0)20 213 4379
Birdies B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven.
2. Welke gegevens verwerken wij, en waarom?
2.1 Reserveringen (tafel, golfbay en groepen)
Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, aantal personen, datum en tijdstip, gekozen menu of arrangement, betaalgegevens en betaalstatus, en eventuele opmerkingen die je zelf doorgeeft.
Doel: het afhandelen en bevestigen van je reservering, contact met je opnemen over wijzigingen, en het afhandelen van betaling, annulering of restitutie.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
Bewaartermijn: tot 24 maanden na je bezoek. Gegevens die deel uitmaken van onze financiële administratie bewaren wij zeven jaar (zie 2.6).
2.2 Dieetwensen en allergieën
Gegevens: dieetwensen, allergieën en intoleranties die je aan ons doorgeeft.
Een allergie of intolerantie is een gegeven over je gezondheid. Dat is een bijzonder persoonsgegeven, waarvoor strengere regels gelden. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend als je ze zelf aan ons doorgeeft, en alleen om je veilig en passend te kunnen bedienen. Wij delen ze binnen ons bedrijf alleen met de keuken- en bedieningsmedewerkers die ze nodig hebben.
Grondslag: jouw uitdrukkelijke toestemming (artikel 9 lid 2 sub a AVG). Je kunt die toestemming altijd intrekken; wij kunnen dan echter niet garanderen dat wij rekening met je allergie kunnen houden.
Bewaartermijn: tot 30 dagen na je bezoek, tenzij je ons vraagt ze te bewaren voor een volgend bezoek.
2.3 Golflessen (C.B. Golf Academy)
Gegevens: naam, contactgegevens, lesafspraken en de swing- en balvluchtgegevens die tijdens een les met de simulator worden vastgelegd.
Doel: het geven en inplannen van lessen en het bijhouden van je voortgang.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
Bewaartermijn: tot 24 maanden na je laatste les.
2.4 Cadeaubonnen en Birdies Card (strippenkaart)
Gegevens: naam, e-mailadres, bonnummer of kaartnummer, uitgiftedatum, geldigheidsduur, en bij de Birdies Card het aantal afgenomen en resterende lessen.
Doel: het uitgeven, registreren en inwisselen van cadeaubonnen en kaarten, het bijhouden van het resterende lessaldo op een Birdies Card, en het voorkomen van dubbel gebruik.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
Bewaartermijn: tot 12 maanden na het verlopen of inwisselen van de bon of kaart.
2.5 Contact, offertes en zakelijke aanvragen
Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht of aanvraag.
Doel: het beantwoorden van je vraag en het opstellen en opvolgen van een offerte.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand (artikel 6 lid 1 sub b AVG), dan wel ons gerechtvaardigd belang om vragen te kunnen beantwoorden (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
Bewaartermijn: berichten via het contactformulier bewaren wij maximaal 180 dagen. Offertes bewaren wij tot 12 maanden na afloop.
2.6 Facturatie en administratie
Gegevens: factuurgegevens, betaalgegevens en de bijbehorende bedrijfs- of contactgegevens.
Doel: het voeren van onze financiële administratie en het voldoen aan onze fiscale verplichtingen.
Grondslag: wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
Bewaartermijn: zeven jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
2.7 Website en cookies
Gegevens: IP-adres (verkort of gepseudonimiseerd), apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina's en klikgedrag.
Doel: het goed laten werken en beveiligen van de website, en inzicht krijgen in het gebruik ervan.
Grondslag: jouw toestemming via de cookiebanner, behalve voor cookies die strikt noodzakelijk zijn om de website te laten werken. Die plaatsen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
Bewaartermijn: zie ons cookiebeleid (clubbirdies.nl/cookiebeleid) voor de bewaartermijn per cookie.
2.8 Nieuwsbrief
Gegevens: naam, e-mailadres, het moment waarop je je hebt aangemeld, en gegevens over het openen van en klikken in onze nieuwsbrief.
Doel: je op de hoogte houden van nieuws, evenementen, arrangementen en aanbiedingen van Club Birdies, en de nieuwsbrief relevanter maken.
Grondslag: jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Wij sturen de nieuwsbrief uitsluitend aan mensen die zich daar zelf voor hebben aangemeld.
Afmelden: onderaan elke nieuwsbrief staat een afmeldlink. Je kunt je ook afmelden via info@clubbirdies.nl. Afmelden werkt direct en heeft geen gevolgen voor je reservering of je bezoek.
Bewaartermijn: tot je je afmeldt. Daarna bewaren wij uitsluitend je e-mailadres op een afmeldlijst, zodat je niet per ongeluk opnieuw wordt aangeschreven.
3. Cameratoezicht
In en rond ons pand hangen camera's. Wij vinden het belangrijk dat je weet wat wij daarmee doen.
Waar hangen de camera's?: In de entree, het restaurant, de bar, de golfbays en bij de in- en uitgangen. Er hangen geen camera's in de toiletten, kleedruimtes of andere ruimtes waar je privacy mag verwachten. De camera's maken geen geluidsopnamen.Waarvoor gebruiken wij de beelden?:
- De veiligheid van gasten en medewerkers.
- Het beschermen van onze eigendommen en die van onze gasten.
- Het vaststellen en afhandelen van incidenten, schade, diefstal of onrechtmatig gedrag.
Wij gebruiken de beelden niet om medewerkers of gasten te volgen of te beoordelen, en niet voor commerciële doeleinden.Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij veiligheid en eigendomsbescherming (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Wij hebben afgewogen of dat belang zwaarder weegt dan jouw privacy en de camera's beperkt tot de plaatsen en doelen die hierboven staan.Kenbaarheid: bij de ingang hangt een bord dat het cameratoezicht aankondigt, zodat je hiervan op de hoogte bent voordat je het pand betreedt.Bewaartermijn: beelden worden maximaal vier weken bewaard en daarna automatisch overschreven. Alleen wanneer op beelden een concreet incident is vastgelegd, bewaren wij die specifieke beelden langer, totdat het incident is afgehandeld.Wie kan bij de beelden?: Uitsluitend de directie en daartoe aangewezen leidinggevenden. Beelden worden alleen aan derden verstrekt wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld aan de politie bij aangifte van een strafbaar feit, of aan onze verzekeraar bij een schademelding.Jouw rechten op de beelden: je kunt ons vragen of er beelden van jou zijn en die inzien. Omdat op camerabeelden vrijwel altijd ook andere mensen te zien zijn, laten wij je de beelden ter plaatse zien of maken wij andere personen onherkenbaar. Wij vragen je daarbij om een zo nauwkeurig mogelijke datum en tijd, en om je te legitimeren. Dien je verzoek in via info@clubbirdies.nl, bij voorkeur binnen vier weken na het moment waar je verzoek op ziet — daarna zijn de beelden er niet meer.
4. Delen met derden
Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die wij inschakelen voor onze dienstverlening, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Zenchef | Reserveringssysteem voor het restaurant en verzending van de nieuwsbrief |
| Golf918 | Reserverings- en betaalsysteem voor de golfbays |
| ProAgenda | Boekingssysteem voor golflessen |
| Onze hosting- en e-mailprovider | Website en e-mailverkeer |
| Onze betaaldienstverlener | Afhandelen van pin- en creditcardbetalingen |
| Onze boekhouder en accountant | Financiële administratie |
| Onze leverancier van het camerasysteem | Beheer en onderhoud van het camerasysteem |
| Google Analytics | Websitestatistieken, alleen met jouw toestemming |
Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan de politie, een toezichthouder of onze verzekeraar wanneer dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de behandeling van een incident of claim.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wij proberen je gegevens binnen de EER te houden. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt — bijvoorbeeld Google Analytics — gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of van standaardcontractbepalingen, aangevuld met passende maatregelen.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat. Toegang tot reserverings- en camerasystemen is beperkt tot medewerkers die daarbij moeten kunnen, en is beveiligd met persoonlijke accounts en tweefactorauthenticatie.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- je gegevens te laten corrigeren wanneer die onjuist of onvolledig zijn;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, waaronder het cameratoezicht;
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen aan een andere partij;
- gegeven toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor het bewaren van je allergiegegevens of voor de nieuwsbrief. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvóór al heeft plaatsgevonden.
Stuur je verzoek naar info@clubbirdies.nl. Wij vragen je om je te legitimeren, zodat wij zeker weten dat wij de gegevens aan de juiste persoon verstrekken. Je hoort binnen één maand van ons.
8. Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via info@clubbirdies.nl — dan lossen wij het graag samen op. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de regelgeving daartoe aanleiding geeft. De actuele versie staat altijd op clubbirdies.nl/privacy, met de datum waarop deze is ingegaan.